POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: Laura Vega Santana
Domicilio: Santa Lucía de Tirajana (35110), Las Palmas, España – Islas Canarias
Correo electrónico: lauravegacompositora@gmail.com
Sitio web: https://lauravegacompositora.es
Laura Vega Santana, en adelante “Laura Vega”, “la Titular” o “el Responsable”, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web cuando así corresponda.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de lauravegacompositora.es se regirá principalmente por:
- el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD);
- la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
- la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico;
- y cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable
3. Qué datos personales pueden tratarse
Datos identificativos
Nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, datos fiscales o identificativos vinculados a una compra o factura.
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono u otros datos facilitados voluntariamente por el usuario.
Datos de facturación
Nombre o razón social, NIF, domicilio de facturación y demás información necesaria para emitir facturas o cumplir obligaciones fiscales y contables.
Datos relacionados con pedidos
Productos adquiridos, importe, fecha del pedido, estado del pedido, descargas disponibles, devoluciones, reembolsos e incidencias asociadas a la compra.
Datos relacionados con el pago
Podrán tratarse datos relativos al estado de la transacción, identificadores de operación y otra información necesaria para confirmar o gestionar el pago.
Cuando el pago sea gestionado directamente por una pasarela o proveedor externo, los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
Laura Vega únicamente accederá a aquellos datos de la operación necesarios para gestionar el pedido, salvo que técnicamente se establezca otro sistema.
Datos de cuenta de usuario
Cuando se habilite una cuenta de cliente, podrán tratarse datos como nombre de usuario, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, descargas y demás información asociada a dicha cuenta.
Las contraseñas deberán almacenarse mediante los mecanismos técnicos de seguridad utilizados por la plataforma y no deberán ser accesibles en texto legible por el Responsable.
Datos de comunicaciones
Información incluida por el usuario en correos electrónicos, formularios de contacto, consultas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con pedidos.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, información del navegador y dispositivo, registros técnicos, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos relacionados con la utilización y seguridad del sitio web.
Cuando estos datos se obtengan mediante cookies o tecnologías similares no necesarias, se aplicarán las condiciones establecidas en la Política de Cookies y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte obligatorio.
Preferencias y consentimientos
Información relativa a las decisiones adoptadas por el usuario sobre cookies, comunicaciones comerciales, aceptación de condiciones y otros consentimientos que puedan resultar necesarios.
4. Procedencia de los datos
cumplimente un formulario;
realice una consulta;
cree una cuenta;
efectúe una compra;
solicite una factura;
se comunique por correo electrónico;
ejerza sus derechos;
solicite asistencia;
acepte recibir determinadas comunicaciones;
o interactúe de cualquier otra forma con el sitio web.
Determinada información técnica podrá obtenerse automáticamente mediante servidores, sistemas de seguridad, cookies o tecnologías similares.
También podrá recibirse información limitada de proveedores externos utilizados para prestar determinados servicios, como la confirmación de una operación de pago.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos facilitados mediante formularios o correo electrónico podrán utilizarse para responder consultas, solicitudes de información o comunicaciones.
Base jurídica: interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas y, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
B. Gestionar compras de partituras y otros productos
Los datos serán utilizados para:
tramitar pedidos;
gestionar el pago;
proporcionar acceso a las partituras o productos adquiridos;
gestionar enlaces de descarga;
enviar confirmaciones de compra;
proporcionar asistencia relacionada con el pedido;
gestionar devoluciones o reembolsos cuando procedan;
y cumplir las restantes obligaciones derivadas de la compraventa.
Base jurídica: ejecución del contrato celebrado con el comprador y aplicación de medidas precontractuales.
C. Crear y gestionar cuentas de cliente
Cuando el usuario decida crear una cuenta, sus datos podrán utilizarse para gestionar su identificación, historial de pedidos, descargas y demás funcionalidades asociadas.
Base jurídica: ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado por el usuario.
D. Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales
Los datos necesarios podrán utilizarse para emitir facturas, gestionar la contabilidad y cumplir las obligaciones tributarias, fiscales y administrativas legalmente exigibles.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
E. Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías
Los datos podrán utilizarse para atender incidencias relacionadas con descargas, contenidos digitales, solicitudes de reembolso, falta de conformidad, reclamaciones u otras cuestiones derivadas de una compra.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
F. Proteger el sitio web y prevenir usos fraudulentos
Podrán tratarse determinados registros y datos técnicos para:
mantener la seguridad del sitio web;
detectar accesos no autorizados;
prevenir fraude;
investigar incidencias técnicas;
evitar abusos;
proteger cuentas de usuario;
y mantener la integridad de la plataforma.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad del sitio web, sus sistemas, sus contenidos y las operaciones realizadas a través de ellos.
G. Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando el usuario haya dado su consentimiento, sus datos de contacto podrán utilizarse para enviar información relacionada con Laura Vega, sus obras, partituras, publicaciones, conciertos, proyectos, novedades u otras comunicaciones de carácter profesional o comercial.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el sistema incluido en la propia comunicación o escribiendo a:
lauravegacompositora@gmail.com
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
No se condicionará una compra a la aceptación de comunicaciones comerciales que no sean necesarias para ejecutar el pedido.
H. Analítica y cookies
Cuando se utilicen herramientas de análisis u otras tecnologías que requieran consentimiento, los datos correspondientes únicamente serán tratados después de que el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando este sea legalmente exigible.
Para obtener información adicional deberá consultarse la Política de Cookies.
I. Ejercicio de derechos y cumplimiento normativo
Cuando una persona ejerza sus derechos en materia de protección de datos, podrá conservarse la información necesaria para identificar la solicitud, responderla y acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
6. Datos necesarios para realizar una compra
Los campos obligatorios estarán identificados como tales.
Si el usuario no proporciona la información imprescindible, es posible que no pueda completarse la compra, emitirse una factura o prestarse el servicio solicitado.
La solicitud de datos deberá limitarse a aquellos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
7. Comunicaciones de datos
Podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.
Entre dichos destinatarios o categorías de destinatarios pueden encontrarse:
Proveedores de alojamiento web
Para alojar y mantener técnicamente lauravegacompositora.es, bases de datos y demás recursos necesarios para su funcionamiento.
Proveedores tecnológicos
Empresas o profesionales que presten servicios de mantenimiento, desarrollo, seguridad, copias de seguridad o soporte técnico.
Plataforma de comercio electrónico
Proveedores tecnológicos utilizados para gestionar el catálogo, carrito, pedidos, cuentas y descargas digitales.
Proveedores de pago
Entidades bancarias, plataformas o pasarelas utilizadas para procesar las transacciones económicas.
Estos proveedores podrán actuar como encargados o responsables independientes del tratamiento según las características concretas del servicio prestado.
Proveedores de correo electrónico
Para recibir consultas, enviar comunicaciones relativas a pedidos y gestionar otras comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la actividad.
Asesoría fiscal, contable o administrativa
Cuando resulte necesario para gestionar obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Administraciones públicas
Agencia Tributaria, órganos administrativos y otras autoridades cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.
Juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad
Cuando la comunicación resulte exigida legalmente o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del Responsable y ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
8. Proveedores externos
alojamiento;
correo electrónico;
comercio electrónico;
procesamiento de pagos;
copias de seguridad;
seguridad;
estadísticas;
gestión de cookies;
reproducción de contenidos multimedia;
o mantenimiento técnico.
La relación de proveedores deberá mantenerse actualizada conforme a los servicios efectivamente utilizados por el sitio web.
Cuando alguno de ellos actúe como encargado del tratamiento, deberán existir las correspondientes garantías contractuales conforme a la normativa aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos
Cuando el uso efectivo de un proveedor implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base legal válida conforme al RGPD.
Entre las garantías que pueden resultar aplicables se encuentran:
una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea;
cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
normas corporativas vinculantes;
u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.
La información concreta sobre transferencias internacionales deberá mantenerse actualizada en función de los proveedores que efectivamente se utilicen en lauravegacompositora.es.
10. Plazos de conservación
Consultas
Se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.
Datos de clientes y pedidos
Se conservarán mientras resulte necesario para ejecutar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades, reclamaciones y obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Facturación y documentación comercial
La información asociada a operaciones económicas se conservará durante los períodos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil que resulte aplicable.
Cuenta de usuario
Los datos vinculados a una cuenta podrán conservarse mientras esta permanezca activa y posteriormente durante los períodos necesarios para atender obligaciones legales o responsabilidades derivadas de las operaciones realizadas.
Comunicaciones comerciales
Los datos utilizados con esta finalidad se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
Consentimientos
Podrán conservarse los datos necesarios para acreditar los consentimientos otorgados o retirados mientras puedan derivarse responsabilidades jurídicas de los tratamientos correspondientes.
Seguridad
Los registros técnicos relacionados con seguridad se conservarán durante períodos limitados y proporcionales a la finalidad para la que se hayan generado, sin perjuicio de su conservación adicional cuando exista una incidencia que deba investigarse o una obligación legal.
Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando resulte obligatorio, permanecerán debidamente bloqueados durante los períodos legalmente exigibles.
11. Derechos de las personas interesadas
Derecho de acceso
Solicitar información sobre si se están tratando sus datos personales y obtener acceso a ellos.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo u otras bases jurídicas cuando proceda.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento quede limitado en las circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad
Recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas
El interesado tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar, en los supuestos establecidos por la normativa.
12. Cómo ejercer los derechos
Laura Vega Santana
Correo electrónico: lauravegacompositora@gmail.com
Asunto recomendado: “Protección de datos – Ejercicio de derechos”
La solicitud deberá permitir identificar:
a la persona que ejerce el derecho;
el derecho que desea ejercer;
y los datos o tratamiento a los que se refiere la solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá pedirse únicamente la información adicional necesaria para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
13. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de derechos, resulta conveniente dirigirse previamente al Responsable utilizando los medios indicados en esta política.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Determinados proveedores externos, como sistemas de pago o herramientas de seguridad, pueden aplicar sus propios mecanismos automatizados de detección de fraude o evaluación de riesgos conforme a sus correspondientes políticas y responsabilidades.
15. Menores de edad
Cuando una persona menor facilite datos personales o realice una operación para la que sea necesaria la intervención de sus progenitores, tutores o representantes legales, deberán cumplirse los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Si se tuviera conocimiento de que se han recogido datos de una persona menor sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento.
16. Seguridad de los datos
pérdida;
destrucción;
alteración;
acceso no autorizado;
divulgación;
utilización indebida;
o cualquier tratamiento ilícito.
Las medidas de seguridad se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las tecnologías razonablemente disponibles.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
17. Confidencialidad
Las personas, profesionales o proveedores que tengan acceso a ellos deberán estar sujetos a los correspondientes deberes de confidencialidad y seguridad.
18. Cookies
Las cookies que requieran consentimiento no deberán activarse antes de que el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema habilitado en el sitio web.
19. Enlaces y servicios de terceros
Cuando el usuario accede directamente a un servicio de un tercero, el tratamiento de datos realizado por dicho tercero podrá quedar sometido a su propia política de privacidad.
Laura Vega Santana no será responsable de los tratamientos realizados de forma independiente por terceros sobre los que no tenga capacidad de decisión o control.
20. Actualización de la Política de Privacidad
cambios legislativos;
nuevas interpretaciones de las autoridades de protección de datos;
modificaciones en el funcionamiento de la tienda;
incorporación de nuevos proveedores;
nuevos formularios o servicios;
o cambios tecnológicos.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a un tratamiento basado en el consentimiento, se solicitará nuevamente cuando resulte legalmente necesario.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
21. Contacto
Laura Vega Santana
Correo electrónico: lauravegacompositora@gmail.com
Sitio web: https://lauravegacompositora.es